T. Aswati, A. T. Komara, R. O. Satria, and N. Y. Roslina, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen: Studi pada perusahaan jasa pengiriman di Kota Bandung”, aj, vol. 2, no. 1, pp. 1–10, Jun. 2022, doi: 10.55208/aj.v2i1.26.